يقوم حل المشكلات الإبداعي وباتخاذ القرارات على التوازن والتكامل بين التفكير الإبداعي والتفكير ال�

إعداد مدربين متميزين وذوي جودة وكفاءة عالية في مجال التدريب ونقل الخبرات النظرية والعملية والمهني

إن حل المشكلات التي يتوقع أن تواجهها المجتمعات البشرية في القرن الحادي والعشرين يتطلب مزيداً من ال

تمكين المشاركين من التعرف على مفهوم التدريس الجامعي وأهميته والإطلاع على نماذج للاستراتيجيات تدر�

يتحقق التميز في خدمة العملاء عندما تتجاوز الخدمة توقعات العميل بالأداء الجيد إن الخدمة المتميزة ل�

تعتمد وظيفة التدريب الناجحة بشكل كبير على تحديد احتياجات التدريب المناسبة وتقييم التدريب، وتهدف ه

رفع كفاءة و فاعلية ومهارة المشاركين وتأهيلهم للعمل وفق الأسلوب الاحترافي الأمثل للتصدي لاي عميلية

أهمية قياس مؤشرات الأداء وخصائصها وأنواعها وتصنيفاتها المختلفة. والاهداف التي نحققها من خلال استخ

التأهيل علي كيفية تسويق المنتجات والخدمات والمعلومات بأكثر الطرق فعالية من خلال شبكة الإنترنت. تع

هو عبارة عن علم لجمع, وإدخال, ومعالجة, وتحليل, وعرض, وإخراج المعلومات الجغرافية والوصفية لأهداف محد�